Algemene voorwaarden

Algemene Voorwaarden FastCBD

Versie: 14 september 2026

Artikel 1 – Definities

In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:

FastCBD: de onderneming die producten via fastcbd.nl aanbiedt en verkoopt.

Klant: iedere natuurlijke persoon of rechtspersoon die een overeenkomst met FastCBD aangaat of wil aangaan.

Consument: een natuurlijke persoon die handelt voor doeleinden buiten zijn bedrijfs- of beroepsactiviteit.

Product: ieder fysiek product dat door FastCBD wordt aangeboden.

Overeenkomst: iedere overeenkomst die tussen FastCBD en de klant tot stand komt, waaronder een overeenkomst die via de website wordt gesloten.

Website: de website van FastCBD, bereikbaar via fastcbd.nl.

Bedenktijd: de wettelijke termijn waarbinnen een consument gebruik kan maken van zijn herroepingsrecht.

Herroepingsrecht: het wettelijke recht van een consument om binnen de bedenktijd een overeenkomst op afstand te ontbinden.

Artikel 2 – Identiteit van FastCBD

De website en producten worden aangeboden door:

FastCBD
KvK-nummer: 93043740
E-mail: info@fastcbd.nl
Telefoon: 06 81685205
Website: fastcbd.nl

FastCBD is gevestigd in Nederland.

Artikel 3 – Toepasselijkheid

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op ieder aanbod van FastCBD en op iedere overeenkomst tussen FastCBD en een klant.
De algemene voorwaarden worden vóór of bij het sluiten van de overeenkomst elektronisch beschikbaar gesteld op een wijze waarop de klant deze kan raadplegen en opslaan.
Wanneer naast deze algemene voorwaarden aanvullende product- of actievoorwaarden gelden, zijn ook die voorwaarden van toepassing.
Wanneer een bepaling uit deze algemene voorwaarden in strijd is met dwingend consumentenrecht, prevaleert het toepasselijke dwingende recht.
Indien een bepaling geheel of gedeeltelijk nietig, vernietigbaar of anderszins niet afdwingbaar blijkt, blijven de overige bepalingen voor zover mogelijk van kracht.

Artikel 4 – Het aanbod en productinformatie

FastCBD streeft ernaar producten en de belangrijkste kenmerken daarvan zo volledig, zorgvuldig en begrijpelijk mogelijk te beschrijven.
Afbeeldingen dienen ter illustratie. Kleine verschillen in bijvoorbeeld verpakking, etiket, kleur of uitvoering kunnen voorkomen, voor zover het geleverde product daardoor niet wezenlijk afwijkt van hetgeen de klant op grond van de overeenkomst redelijkerwijs mocht verwachten.
Kennelijke vergissingen, schrijffouten of evidente prijsfouten binden FastCBD niet wanneer de klant redelijkerwijs had moeten begrijpen dat sprake was van een fout.
Productinformatie op de website is bedoeld als informatie over het betreffende product en vormt geen medisch advies.
Informatie op de website mag niet worden opgevat als diagnose, behandeling of persoonlijk gezondheidsadvies.
De klant is zelf verantwoordelijk voor het lezen en naleven van de gebruiksinformatie, ingrediënten, waarschuwingen en overige aanwijzingen die bij een product worden verstrekt.
Indien voor een product specifieke gebruiksbeperkingen of wettelijke verkoopvoorwaarden gelden, kan FastCBD aanvullende voorwaarden aan de verkoop stellen voor zover dit wettelijk is toegestaan of vereist.

Artikel 5 – Totstandkoming van de overeenkomst

De klant kan via de website producten selecteren en een bestelling plaatsen.
Voordat de bestelling definitief wordt geplaatst, krijgt de klant de gelegenheid de bestelling en ingevoerde gegevens te controleren en waar nodig te corrigeren.
De overeenkomst komt tot stand nadat de klant het bestelproces heeft voltooid en FastCBD de bestelling elektronisch heeft bevestigd, behoudens gevallen waarin FastCBD de bestelling op een rechtmatige grond mag weigeren of annuleren.
De elektronische bevestiging bevat of verwijst naar de relevante informatie over de bestelling.
FastCBD mag een bestelling weigeren of annuleren wanneer daarvoor een objectief gerechtvaardigde reden bestaat, bijvoorbeeld wanneer:
- een product niet beschikbaar blijkt;
- sprake is van een kennelijke prijs- of systeemfout;
- noodzakelijke betaalautorisatie ontbreekt;
- er concrete aanwijzingen bestaan voor fraude of misbruik;
- uitvoering van de bestelling in strijd zou zijn met toepasselijke wet- of regelgeving.
Indien een reeds betaalde bestelling door FastCBD wordt geannuleerd, wordt het voor de geannuleerde bestelling betaalde bedrag terugbetaald via de daarvoor beschikbare of oorspronkelijke betaalmethode, tenzij rechtmatig anders wordt overeengekomen.

Artikel 6 – Prijzen

De op de website vermelde consumentenprijzen zijn inclusief btw, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld.
Eventuele verzend- of andere bijkomende kosten worden vóór het definitief plaatsen van de bestelling duidelijk vermeld.
De prijs die tijdens het bestelproces wordt weergegeven en onderdeel wordt van de overeenkomst, is van toepassing, behoudens een kennelijke fout als bedoeld in artikel 4.
FastCBD mag prijzen voor toekomstige bestellingen wijzigen.
Een prijswijziging heeft geen invloed op een reeds tot stand gekomen overeenkomst, tenzij de wet anders bepaalt of partijen daar rechtsgeldig mee instemmen.

Artikel 7 – Betaling

De beschikbare betaalmethoden worden tijdens het bestelproces weergegeven.
De klant is verantwoordelijk voor het verstrekken van juiste gegevens die noodzakelijk zijn voor de betaling.
FastCBD kan voor het verwerken van betalingen gebruikmaken van externe betaaldienstverleners.
Een bestelling kan, voor zover rechtmatig en vooraf duidelijk gemaakt, pas voor verzending worden vrijgegeven nadat de vereiste betaling of betaalautorisatie is ontvangen.
Indien betaling uitblijft, kan FastCBD de overeenkomst uitsluitend overeenkomstig de toepasselijke wettelijke regels opschorten, ontbinden of verdere incassomaatregelen nemen.
Voor consumenten worden eventuele buitengerechtelijke incassokosten uitsluitend in rekening gebracht voor zover en nadat aan de wettelijke vereisten daarvoor is voldaan.

Artikel 8 – Levering

FastCBD verzendt bestellingen naar de landen en gebieden die tijdens het bestelproces als beschikbare afleverbestemming worden aangeboden.
Bestellingen worden verzonden naar het afleveradres dat door de klant is opgegeven.
De klant is verantwoordelijk voor het controleren van het afleveradres voordat de bestelling wordt geplaatst.
FastCBD kan voor de verzending onder meer gebruikmaken van PostNL, DHL, UPS en andere geschikte vervoerders of logistieke dienstverleners.
Vermelde levertijden zijn indicaties, tenzij uitdrukkelijk een bindende leverdatum is overeengekomen.
FastCBD streeft ernaar bestellingen zo spoedig mogelijk te verwerken en te verzenden.
Indien levering vertraging oploopt, gelden de wettelijke rechten van de consument.
Wanneer een product definitief niet meer geleverd kan worden, zal FastCBD de klant daarover informeren en het voor het niet-geleverde product betaalde bedrag terugbetalen.

Artikel 9 – Risico bij verzending

Bij een consumentenkoop blijft het risico van beschadiging of verlies tijdens het vervoer bij FastCBD totdat de consument, of een door de consument aangewezen derde die niet de vervoerder is, het product heeft ontvangen, behoudens wettelijke uitzonderingen.
Wanneer de consument zelf een vervoerder aanwijst die niet door FastCBD als bezorgmogelijkheid is aangeboden, kan het risico overgaan op het moment waarop het product aan die vervoerder wordt overgedragen, voor zover de wet dat bepaalt.
De klant wordt verzocht transportschade of een ontbrekende zending zo spoedig mogelijk aan FastCBD te melden. Het niet onmiddellijk melden daarvan doet geen afbreuk aan wettelijke consumentenrechten.

Artikel 10 – Herroepingsrecht

Een consument heeft bij een overeenkomst op afstand in beginsel het recht om de overeenkomst zonder opgave van redenen binnen 14 dagen te herroepen.
Bij de koop van een product begint de bedenktijd in beginsel op de dag nadat de consument, of een vooraf door hem aangewezen derde die niet de vervoerder is, het product heeft ontvangen.
Wanneer meerdere producten uit één bestelling afzonderlijk worden geleverd, begint de bedenktijd voor zover wettelijk bepaald op de dag nadat het laatste product is ontvangen.
De consument kan binnen de bedenktijd ondubbelzinnig aan FastCBD meedelen dat hij de overeenkomst herroept.
De consument kan hiervoor onder andere gebruikmaken van:
- de daarvoor beschikbare online ontbindings-/herroepingsfunctie;
- het modelformulier voor herroeping;
- een ondubbelzinnige mededeling aan info@fastcbd.nl.
De consument hoeft geen reden voor de herroeping te geven.
Voor het uitoefenen van het herroepingsrecht is voldoende dat de consument zijn mededeling vóór het verstrijken van de bedenktijd verzendt.

Online consumenten hebben in beginsel 14 dagen bedenktijd.

Artikel 11 – Verplichtingen na herroeping

Nadat de consument de overeenkomst heeft herroepen, dient hij de betreffende producten binnen 14 dagen na de mededeling van herroeping terug te sturen of te overhandigen, tenzij FastCBD heeft aangeboden de producten zelf af te halen.
De consument draagt in beginsel de rechtstreekse kosten van de retourzending, mits FastCBD hem hierover vooraf overeenkomstig de wettelijke vereisten heeft geïnformeerd.
De consument is alleen aansprakelijk voor waardevermindering van een product die het gevolg is van gebruik dat verder gaat dan noodzakelijk om de aard, kenmerken en werking van het product vast te stellen.
De consument dient zorgvuldig met het product en de verpakking om te gaan gedurende de bedenktijd.
FastCBD betaalt na een geldige volledige herroeping alle van de consument ontvangen betalingen voor de herroepen overeenkomst terug, inclusief de kosten van de door FastCBD aangeboden goedkoopste standaardlevering, voor zover de wet dat voorschrijft.
Indien de consument uitdrukkelijk voor een duurdere verzendmethode heeft gekozen dan de goedkoopste door FastCBD aangeboden standaardlevering, hoeft FastCBD het verschil niet terug te betalen voor zover de wet dit toestaat.
Terugbetaling vindt plaats binnen de wettelijke termijn en in beginsel met hetzelfde betaalmiddel als waarmee de oorspronkelijke betaling is verricht, tenzij anders overeengekomen en de consument daardoor geen kosten maakt.
FastCBD mag bij de verkoop van goederen de terugbetaling opschorten totdat de goederen zijn ontvangen of totdat de consument aantoont dat deze zijn teruggezonden, afhankelijk van welk moment eerder valt, voor zover de wet dit toestaat.

Artikel 12 – Uitzonderingen op het herroepingsrecht

Het herroepingsrecht geldt niet wanneer een wettelijke uitzondering van toepassing is en de consument daarover vóór het sluiten van de overeenkomst correct is geïnformeerd.

Een uitzondering kan bijvoorbeeld gelden voor een verzegeld product dat om redenen van gezondheidsbescherming of hygiëne niet geschikt is om te worden teruggezonden en waarvan de verzegeling na levering is verbroken, voor zover het concrete product daadwerkelijk aan de wettelijke voorwaarden voor deze uitzondering voldoet.

FastCBD zal deze uitzondering niet automatisch op ieder CBD-product toepassen. Wanneer voor een specifiek product geen wettelijke uitzondering geldt, behoudt de consument het wettelijke herroepingsrecht.

Dit laatste is voor FastCBD belangrijk: we gaan dus niet proberen via de algemene voorwaarden te bepalen dat “geopende CBD-producten nooit retour mogen”. Een uitzondering op het herroepingsrecht moet daadwerkelijk binnen de wettelijke uitzondering vallen. Dat is juridisch veel veiliger.

Artikel 13 – Retourzending

Een retourzending moet worden verzonden volgens de retourinstructies die FastCBD aan de consument beschikbaar stelt.
De consument wordt geadviseerd een retourzending voldoende te verpakken.
Voor zover de wet dit toestaat, kan de consument aansprakelijk zijn voor waardevermindering die is ontstaan doordat het product verder is gebruikt of behandeld dan noodzakelijk was om de aard, kenmerken en werking ervan vast te stellen.
Een retourzending in het kader van herroeping staat los van een beroep op wettelijke garantie wegens een ondeugdelijk product.
De voorwaarden van dit artikel beperken geen dwingende wettelijke consumentenrechten.

Artikel 14 – Wettelijke garantie en conformiteit

De consument heeft recht op de wettelijke garantie. Dit betekent dat een product moet voldoen aan hetgeen de consument op grond van de overeenkomst redelijkerwijs daarvan mag verwachten.
Indien een product niet aan de overeenkomst voldoet, kan de consument aanspraak maken op de wettelijke remedies die in de betreffende situatie van toepassing zijn.
FastCBD zal een gegronde klacht over een non-conform product overeenkomstig de wettelijke regels afhandelen.
Eventuele fabrieks- of commerciële garanties doen geen afbreuk aan de wettelijke rechten van de consument.
Schade of problemen die uitsluitend zijn veroorzaakt door onjuist gebruik, gebruik in strijd met duidelijke productinstructies of een andere aan de klant toe te rekenen oorzaak vallen niet automatisch onder een gebrek waarvoor FastCBD wettelijk verantwoordelijk is.

In Nederland bestaat voor wettelijke garantie geen algemene vaste garantietermijn van bijvoorbeeld twee jaar; doorslaggevend is onder meer wat de consument redelijkerwijs van het product mocht verwachten.

Artikel 15 – Controle van de bestelling

De klant wordt verzocht na ontvangst te controleren of de bestelling compleet is en geen zichtbare transportschade vertoont.
Indien een verkeerd, beschadigd of onvolledig product is ontvangen, kan de klant contact opnemen via info@fastcbd.nl.
Een verzoek om problemen zo snel mogelijk te melden is bedoeld om een snelle oplossing mogelijk te maken en beperkt geen wettelijke rechten van consumenten.

Artikel 16 – Verantwoord gebruik en productinformatie

Producten dienen te worden gebruikt overeenkomstig de bij het product verstrekte informatie en waarschuwingen.
De klant is verantwoordelijk voor het controleren van de ingrediënten en productinformatie voordat het product wordt gebruikt.
Wanneer een klant zwanger is, borstvoeding geeft, geneesmiddelen gebruikt, onder medische behandeling staat, een aandoening heeft of twijfelt over het gebruik van een product in combinatie met zijn persoonlijke gezondheidssituatie, ligt het voor de hand vooraf deskundig medisch of farmaceutisch advies in te winnen.
FastCBD verstrekt via de website geen individuele medische diagnose of behandeling.
Algemene informatie op de website vervangt geen professioneel medisch advies.
Niets in dit artikel beperkt de wettelijke aansprakelijkheid van FastCBD voor een gebrekkig of non-conform product.

Artikel 17 – Overmacht

FastCBD is niet aansprakelijk voor een tekortkoming voor zover nakoming wordt verhinderd door een omstandigheid die FastCBD volgens de wet niet kan worden toegerekend.
Hieronder kunnen, afhankelijk van de concrete omstandigheden, onder meer ernstige storingen in infrastructuur, brand, natuurrampen, oorlogssituaties, overheidsmaatregelen of andere buiten de redelijke invloedssfeer van FastCBD gelegen omstandigheden vallen.
Een beroep op overmacht doet geen afbreuk aan dwingende consumentenrechten.
Indien nakoming blijvend onmogelijk wordt, zullen partijen handelen overeenkomstig de wettelijke gevolgen daarvan.

Artikel 18 – Aansprakelijkheid

FastCBD is aansprakelijk voor schade voor zover deze volgens de toepasselijke wet aan FastCBD kan worden toegerekend.
FastCBD sluit aansprakelijkheid niet uit wanneer een dergelijke uitsluiting op grond van dwingend recht niet is toegestaan.
FastCBD is niet aansprakelijk voor schade die uitsluitend voortvloeit uit omstandigheden die aan de klant kunnen worden toegerekend, waaronder gebruik dat aantoonbaar in strijd is met duidelijke productinstructies, voor zover de wet dit toestaat.
Niets in deze voorwaarden beperkt rechten van consumenten ten aanzien van productveiligheid, non-conformiteit of andere rechten die op grond van dwingend recht niet kunnen worden uitgesloten.

Ik kies hier bewust niet voor een agressieve zin als “FastCBD is nooit aansprakelijk voor indirecte schade”. ACM noemt een algemene uitsluiting van aansprakelijkheid juist als voorbeeld van een bepaling die vermoedelijk onredelijk kan zijn tegenover consumenten.

Artikel 19 – Klachten

Klachten over een bestelling, product of dienstverlening kunnen worden gemeld via:

info@fastcbd.nl
06 81685205

Vermeld waar mogelijk het ordernummer en voldoende informatie om de klacht te kunnen onderzoeken.
FastCBD zal een klacht binnen een redelijke termijn onderzoeken en beantwoorden.
Wanneer meer tijd nodig is voor onderzoek, wordt de klant daar waar passend over geïnformeerd.
Deze klachtenprocedure beperkt de wettelijke rechten van de consument niet.

Artikel 20 – Intellectuele eigendomsrechten

Voor zover FastCBD of haar licentiegevers daarop rechten bezitten, zijn teksten, vormgeving, handelsnamen, logo's, afbeeldingen en overige materialen op de website beschermd door toepasselijke intellectuele-eigendomsrechten.
Zonder voorafgaande toestemming mogen deze materialen niet bedrijfsmatig worden gekopieerd, gepubliceerd, verspreid of geëxploiteerd, tenzij de wet dit toestaat.
Het is toegestaan de website en de daarop beschikbare informatie voor normaal persoonlijk gebruik te raadplegen.

Artikel 21 – Privacy

FastCBD verwerkt persoonsgegevens overeenkomstig de toepasselijke privacywetgeving.
Informatie over de verwerking van persoonsgegevens is opgenomen in de afzonderlijke Privacyverklaring van FastCBD.
Informatie over het gebruik van cookies en vergelijkbare technieken wordt opgenomen in het Cookiebeleid van FastCBD.

Artikel 22 – Fraude en misbruik

FastCBD mag redelijke maatregelen nemen ter voorkoming en bestrijding van fraude, misbruik en beveiligingsincidenten.
Een bestelling kan worden geweigerd of geannuleerd wanneer concrete en objectieve aanwijzingen bestaan voor fraude, misbruik of een onrechtmatige transactie, voor zover dit wettelijk is toegestaan.
FastCBD zal dergelijke maatregelen niet gebruiken om wettelijke consumentenrechten willekeurig te beperken.

Artikel 23 – Wijziging van de algemene voorwaarden

FastCBD kan deze algemene voorwaarden voor toekomstige overeenkomsten wijzigen.
Op een reeds gesloten eenmalige koopovereenkomst blijven in beginsel de voorwaarden van toepassing die bij het sluiten van die overeenkomst golden.
Wijzigingen in de voorwaarden kunnen geen reeds verworven wettelijke consumentenrechten met terugwerkende kracht beperken.

Dit voorkomt een veelvoorkomende fout waarbij webshops zichzelf het onbeperkte recht geven voorwaarden na aankoop eenzijdig te veranderen. De ACM stelt duidelijke grenzen aan het wijzigen van voorwaarden.

Artikel 24 – Toepasselijk recht en geschillen

Op overeenkomsten met FastCBD is Nederlands recht van toepassing.
Deze rechtskeuze ontneemt een consument die in een andere EU-lidstaat woont niet de bescherming van dwingende bepalingen waarvan volgens het recht dat zonder deze rechtskeuze toepasselijk zou zijn niet contractueel mag worden afgeweken.
Partijen zullen proberen een geschil eerst onderling op te lossen.
Indien dit niet lukt, kan het geschil worden voorgelegd aan de volgens de wet bevoegde rechter.
FastCBD beperkt met deze bepaling niet het wettelijke recht van een consument om een bevoegde rechter te benaderen.

Artikel 25 – Slotbepalingen

Indien één of meerdere bepalingen uit deze algemene voorwaarden nietig, vernietigbaar of niet afdwingbaar zijn, tast dit voor zover juridisch mogelijk de geldigheid van de overige bepalingen niet aan.
In dat geval gelden voor het betreffende onderwerp de toepasselijke wettelijke regels.
Bij twijfel over de betekenis van een consumentenvoorwaarde wordt rekening gehouden met de uitleg die volgens het toepasselijke consumentenrecht prevaleert.
De meest recente versie van deze algemene voorwaarden wordt gepubliceerd op fastcbd.nl.